Ahora, los usuarios pueden cancelar manualmente estas precompras y el dinero se les reintegrará en el Steam Wallet, es decir, en la cartera digital. De esta manera, aunque hayan pagado con tarjeta de crédito o mediante PayPal, el dinero se reembolsará mediante el sistema Steam Wallet (es decir, el dinero se asocia a la reserva monetaria del usuario como transferido por él a su cuenta).
La opción para solicitar la cancelación y reembolso se encuentra en la página de usuario situado bajo el precio de cada objeto adquirido mediante precompra y que no esté disponbile todavía. La compañía detalla el proceso en sus foros oficiales.
Al solicitar el reembolso, el juego desaparece de si biblioteca de títulos y el dinero se suma automáticamente a la Steam Wallet. Los usuarios que deseen que se les reintegre el dinero en sus cuentas bancarias tendrán que seguir empleando el sistema tradicional y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante Steam Support.
